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平台是否允许用户使用虚拟专用网络访问
原则上禁止使用代理访问，因为IP变动可能触发风控。若因此导致账户被限制登录，需通过邮件提交身份证明申请解封。
在境外拨打400电话无法接通怎么办
境外拨打400电话可能受限。请尝试拨打办公室电话+861489951，或直接使用邮件和微信渠道联系。
什么是充提币的标签或备注
某些币种如XRP、XLM充值时需填写标签或备注，这是用于区分不同用户账户的唯一标识，填错会导致无法到账。
什么是资金费率
永续合约特有的机制，每8小时结算一次，多空双方根据价差支付费用，确保合约价格锚定现货价格。
OKX安全吗
OKX是全球头部交易所，采用冷钱包存储、多重签名、储备金证明和2FA认证，多措并举保障资产安全。
比特币k线今日是否会回补缺口
若价格快速上涨后留下缺口，在弱势市场中往往会被回补。关注67,5008,000区域是否形成回补支撑。
为什么我的订单一直显示“未成交”
限价单挂出后，若市场价格未触及你设定的价格，订单会一直挂单等待成交。可撤单后重新按市价下单，或调整限价。
如何通过导航判断交易所的客户服务质量
导航会汇总用户评价、服务语言、在线时间及工单处理效率，部分还提供测试客服响应速度的链接。
